Ważne!

  • Towar wymieniany/zwracany nie może nosić żadnych śladów użytkowania tj. zabrudzenia, uszkodzenia, zapach perfum, zapach proszku, płynu po płukania itp.

  • W przeciwnym razie zwrot/wymiana nie będzie uznana! 

  • Produkt musi posiadać metki, zabezpieczenia (kostiumy) jeśli takowe były załączone oraz oryginalne opakowanie

  • Nie zwracamy kosztów odesłania towaru do nas w przypadku zwrotu/wymiany.

Wymiany

Czas realizacji wymiany maksymalnie 14 dni od otrzymania paczki. Towar odesłany na wymianę powinien być w stanie niezmienionym (poza zmianami, które były konieczne w granicach zwykłego zarządu) – dotyczy to również opakowania towaru.

Wymianę towaru można zrealizować poprzez przesłanie towaru z dowodem zakupu wraz z dołączonym formularzem wymiany towaru, znajdującym się poniżej,dołączyć 13 zł na ponowną wysyłkę .

W PRZYPADKU KOSTIUMU- TOWAR NALEŻY ODESŁAĆ W OPAKOWANIU KARTONOWYM OTRZYMANYM OD NAS!

bez tego kostium może ulec zniszczeniu!-wówczas zwrot/wymiana nie będzie uznana
Nie realizujemy przesyłek za pobraniem poza granice Polski!

Kliknij i pobierz formularz wymiany

ZWROTY

Zgodnie z prawem każdy Konsument ma prawo do odstąpienia umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Towar odesłany na zwrot powinien być w stanie niezmienionym ( poza zmianami, które były konieczne w graniach zwykłego zarządu) – dotyczy to również opakowania towaru.W tym celu należy wydrukować wypełnić i podpisać formularz zwrotu/odstąpienia od umowy dostępny poniżej. Zwrot pieniędzy na konto w ciągu 14 dni. 

Nie zwracamy kosztów wysyłki oraz odesłania towaru.

W PRZYPADKU KOSTIUMU- TOWAR NALEŻY ODESŁAĆ W OPAKOWANIU KARTONOWYM OTRZYMANYM OD NAS!

bez tego kostium może ulec zniszczeniu!-wówczas zwrot/wymiana nie będzie uznana

Kliknij i pobierz formularz zwrotu

Reklamacje

W przypadku stwierdzenia wady produktu należy się z nami skontaktować droga mailową w celu zgłoszenia reklamacji.

Kliknij i pobierz formularz reklamacyjny


Towar wraz z wypełnionym i podpisanym formularzem oraz dowodem zakupu należy odesłać na poniższy adres:

UWAGA! NOWY ADRES!

Ricca Fashion
ul.MSTOWSKA 105
42-202 Częstochowa
tel. 790 758395

Uwaga! nie przyjmujemy przesyłek odesłanych do nas w formie „za pobraniem”,zwroty robimy tylko na konto bankowe